Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – LuckyTrunk Casino

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Webseite luckytrunk-casino.de (im Folgenden „Website“, „wir“, „uns“ oder „LuckyTrunk“).
1.2. Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie die AGB, unsere Datenschutzrichtlinie sowie die Regeln zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsbestimmungen

• Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die auf der Website spielt oder sich registriert.
• Account: Ihr persönliches Kundenkonto auf der Website.
• Spiele: Alle angebotenen Casinospiele, Live-Dealer-Spiele und sonstige Glücksspielprodukte.
• Betreiber: Die verantwortliche Gesellschaft, die die Website betreibt.
• Bonus: Werbeaktionen, wie Freispiele, Bonusguthaben oder andere Incentives.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Ihrem Bundesland – je nachdem, welches höher ist.
3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Nutzung der Online-Glücksspielangebote in Ihrem Wohnsitzland legal ist.
3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren nahe Angehörige oder verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Account zulässig.
4.2. Bei Registrierung müssen alle Angaben korrekt, vollständig und aktuell sein. Zu den Pflichtdaten gehören Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.
4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren und nicht an Dritte weiterzugeben.
4.4. Wir können jederzeit die Vorlage von Identitätsnachweisen (z.B. Personalausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsbelege) verlangen.
4.5. Bei festgestellten Falschangaben behalten wir uns die Sperrung oder Löschung des Accounts sowie den Einbehalt von Gewinnen vor.

5. Finanzielle Transaktionen

5.1. Einzahlungen dürfen nur über Zahlungsanbieter getätigt werden, die auf Ihren Namen registriert sind.
5.2. Mindesteinzahlungen sowie Limits für Ein- und Auszahlungen können geltend gemacht werden, Details finden Sie im Bereich „Banking“.
5.3. LuckyTrunk erhebt keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen; eventuelle Gebühren von Zahlungsdienstleistern gehen zu Ihren Lasten.
5.4. Das Casino gewährt keine Kredite und ist keine Bank.
5.5. Für verdächtige, ungewöhnliche oder illegale Transaktionen behalten wir uns eine detaillierte Prüfung und gegebenenfalls Kontosperrungen vor.

6. Auszahlungen

6.1. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über die gleiche Methode, mit der zuvor eingezahlt wurde, sofern technisch möglich.
6.2. Limits für Auszahlungen sind einzuhalten, siehe „Banking“.
6.3. Vor der Auszahlung kann eine Identitätsprüfung angefordert werden.
6.4. Verzögerungen bei der Auszahlung aufgrund externer Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
6.5. Um Ihr Konto zu schließen und das Guthaben auszahlen zu lassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

7. Inaktive Konten

7.1. Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von sechs Monaten gelten als inaktiv.
7.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, welche vom Guthaben abgezogen wird.
7.3. Benutzer werden vor Gebührenabzug rechtzeitig informiert.
7.4. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.
7.5. Reaktivierungen sind nach Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

8. Verantwortungsvolles Spielen

8.1. Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Funktionen wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Spielpausen und Selbstausschluss.
8.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich feststellen, stehen Ihnen Unterstützungsangebote sowie unser Kundendienst zur Verfügung.
8.3. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Verantwortungsvolles Spielen-Seite und beim Gambling Therapy Deutschland.

9. Verbotene Verhaltensweisen

9.1. Folgende Handlungen sind untersagt:

• Manipulation von Spielen, Software oder Ergebnissen
• Mehrfachkonten desselben Spielers
• Verwendung von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Systemen
• Betrug, Täuschung und Geldwäsche
• Umgehung der regionalen Einschränkungen mittels VPN oder Proxy

9.2. Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.
9.3. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist strengstens untersagt.

10. Boni und Promotionen

10.1. Boni unterliegen spezifischen Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen, die auf unserer Promotionsseite einsehbar sind.
10.2. Bonusmissbrauch – insbesondere Mehrfachregistrierungen oder Absprachen – führt zur Annulierung von Promotionsansprüchen.
10.3. LuckyTrunk ist berechtigt, Boni bei technischem Missbrauch oder Verstoß gegen Bonusregeln zu stornieren.
10.4. Zeitliche und spielbezogene Beschränkungen können für bestimmte Angebote gelten.

11. Spielregeln und Fairness

11.1. Unsere Spiele werden von zertifizierten Anbietern bereitgestellt und durch Zufallszahlengeneratoren (RNG) sichergestellt.
11.2. Technische Fehler oder Störungen können zur Ungültigkeit von Einsätzen und Gewinnen führen.
11.3. Der Betreiber behält sich vor, unregelmäßige Spieleinsätze zu annullieren.

12. Haftung

12.1. LuckyTrunk übernimmt keine Haftung für Verluste, Schäden oder entgangene Gewinne durch technische Probleme, Verzögerungen oder sonstige Störungen.
12.2. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.
12.3. Für den Inhalt oder die Sicherheit von externen Links übernehmen wir keine Verantwortung.

13. Datenschutz

13.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
13.2. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten um.
13.3. Genauere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

14. Geistiges Eigentum

14.1. Alle Inhalte, Logos, Grafiken und Texte auf der Website sind geistiges Eigentum von LuckyTrunk oder Lizenzgebern.
14.2. Die Nutzung oder Vervielfältigung dieser Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

15. Streitbeilegung und Kontakt

15.1. Beschwerden richten Sie bitte schriftlich an unseren Kundenservice.
15.2. Wir bemühen uns, jede Beschwerde schnell und fair zu bearbeiten.
15.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsicht einschalten.
15.4. Zuständige Glücksspielaufsichtsbehörde in Deutschland: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

16. Änderungen der AGB

16.1. LuckyTrunk behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen.
16.2. Über wesentliche Änderungen werden Sie rechtzeitig informiert. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.
16.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die jeweils aktuelle Version einzusehen.

17. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: [email protected]
Live-Chat: Verfügbar auf der Website

Mit der Registrierung und Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und verpflichten sich zur Einhaltung aller Regelungen.